Informasjon om Office 365

Vi ønsker å gjøre deg oppmerksom på at den siste endringen vår for å øke sikkerheten ved å slå på tofaktorautentisering på Omega-kontoen din for Office365, hadde noen uforutsette konsekvenser.

Noen brukere har opplevd at e-postprogrammet på Android og Apple sluttet å fungere etter endringen.

Hvis du har opplevd at e-postprogrammet ditt på Android eller Apple mobilenhet ikke fungerer når du sender eller mottar e-post, vennligst gjør følgende: 

1. Fjern mailkontoen fra din mobilenhet
2. Legg til ny mailkonto, velg "Exchange" og følg prosessen med å legge til en ny konto
3. Dette vil sette i gang en to-stegs godkjenning og vil fikse problemet. 

Hvis det ikke fungerer å fjerne og legge til kontoen din, kan du kontakte oss eller laste ned "Microsoft Outlook" for Android eller iOS og følge prosessen med å legge til konto i denne applikasjonen.

Vi beklager eventuelle ulemper dette har forårsaket deg, og i tilfelle du fremdeles har problemer kan du kontakte oss på support@omega.no.