Hun begynte som 23-åring i Business Support, som følger opp avdelingslederne i Omega 365. Ti år senere ble Helene Haukland forfremmet til avdelingsleder for Omega 365 Consulting, som en av de yngste i Omega 365s historie. I rollen som Global Project Consultant Manager, leder hun arbeidet med mange av Omega 365 Consultings prosjekter som foregår utenfor Norge. Der stortrives hun med det hun kan best: Mennesker.
– Jeg jobber med norske kunder som har oppdrag i utlandet, altså all konsulentverksomhet og aktivitet i utlandet som ikke blir dekket av andre utekontor. De har vi et godt samarbeid med.
Oppdragene Haukland leder, er gjerne prosjekter innen olje og gass som styres fra Norge, hvor man ønsker personell med erfaring fra den norske bransjen. De reiser stort sett som expat, hvor man midlertidig flytter til et annet land for å jobbe. Da trengs både rett person til rett prosjekt, samt alt fra lokale skatteregler til arbeidsvisum, oppholdstillatelse og alt som skal til for at oppdraget kan gjennomføres.
– For å løse det, må vi være oppdatert på regelverket, som er forskjellig fra land til land, og endrer seg hele tiden. Det finnes ikke samme svar på spørsmålene. Hvis du har funnet én løsning for dét landet, er det garantert annerledes neste gang, sier Haukland.
Hun har gått inn i stillingen med en Pippi Langstømpe-holdning, om at «det har jeg aldri gjort før, så det får jeg sikkert til». Men erfaring har hun. Med ti års erfaring og høy kompetanse på feltet, Omega 365 og bransjen, er Helenes innsats og drivkraft blitt lagt merke til.
«Solid, grundig og uredd», er Jorunn Wathne Løhaugens karakteristikk. Som Hauklands leder, setter Wathne Løhaugen stor pris på å jobbe sammen. Etter mange år som kollegaer i Business Support, trekker Wathne Løhaugen særlig frem Helenes organisatoriske evner, store arbeidskapasitet samt lærevillighet.
– Som avdelingsleder er det en stor fordel at hun tar ting raskt og setter seg grundig inn i ting, sier Wathne Løhaugen.
– Hun er på, og tar ting kjapt. Hun er veldig sterk på systemer og få ting organisert. Dessuten er ikke Helene redd for å lede og være synlig, utdyper hun.
– Det du leverer til henne, det blir gjort. Når hun sier hun skal følge opp konsulenten, så gjør hun det.
Verdifull erfaring fra Business Support
Etter elleve år i Omega 365, er ikke Jorunn i tvil om at erfaringen fra Business Support er svært verdifull i Helenes rolle. Det er der relasjonsbyggingen starter, sier Wathne Løhaugen.
– Fra Business Support har hun med seg god forståelse for bransjen, systemer og samarbeidet med administrasjonen. Du er avhengig av alle brikkene når du skal gjøre et salg, utdyper hun.
– I denne bransjen møter du mange ulike mennesker. Det er en fordel at avdelingslederne i Omega er spredd i alder og erfaring. Helene liker å snakke med folk – og det er viktig å skape god dialog, sier Wathne Løhaugen.
Selv er Haukland ikke helt komfortabel med skryt, og medgir motvillig at hun har noen egenskaper som passer rollen.
– Jeg er god på å sette meg inn i ting, husker mye, og har behov for at ting skal være rett, sier Helene.
Hun kaller det «litt OCD og litt klisterhjerne».
– Jeg er systematisk, og det har vært styrken min i Business Support, og en egenskap som kommer godt med som avdelingsleder. I tillegg kan jeg snakke med mange forskjellige folk og møte dem på en god måte, slik at vi selger inn Omega, sier Haukland.
I konkurransen om de gode konsulentene, mener Haukland det selskapet som får best dialog og kan bygge relasjoner, er de som vinner i det lange løp.
– Vi må bygge en god relasjon til Omega, slik at konsulentene velger Omega neste gang. Da må de føle en viss trygghet og ha en god relasjon med dem som skal sende de ut. Det er viktig å være god på å snakke med folk og gi konsulenten trygghet på at vi har kontroll, sier Haukland.
– Det handler om å få Omega inn i hjertet til konsulenten. Det er slik vi vinner.
Fra Business Support har Helene Haukland med seg god forståelse for bransjen, systemer og samarbeidet med administrasjonen.
Opptatt av forbedringer
I Omega 365 har Haukland «blandet seg», som hun sier. Andre vil kalle det å se effektiviseringsmuligheter i produktene Omega 365 leverer. Som grafisk designer har hun stor interesse for både det tekniske og designbiten.
– Jeg har vært mye med på forbedring av systemet, og videreutvikle appene vi bruker.
Sammen har vi byget opp et system som kan brukes effektivt i rekrutteringsprosessen. Det som er fint med Omega, er at uansett hvor og hvem du er, så kan du få gehør for forslag og innspill, og oppfordring om å lage et forslag. Og da blir det sånn, sier Haukland.
– Jeg har engasjement mot alt jeg gjør. Da klarer jeg ikke å holde tilbake, ler hun.
Det gjelder også andre deler av arbeidet hun utførte i rollen hos Business Support. Etter hvert begynte andre avdelingsledere å si at «en dag sitter du i min stol», noe hun ikke var klar over at var en mulighet en gang. Da utenlandsavdelingen skulle styrkes, bestemte hun seg for å levere søknad for å vise sin interesse for fremtidig avdelingslederstilling.
– Hæ? Meg? Nei! Var Hauklands respons da hun fikk tilbudet.
– Jeg så for meg at jeg måtte bli voksen først. Men noen så vel noe i meg som var bra, sier Haukland.
Drivkraften er å hjelpe folk inn i spennende oppdrag, hvor de får utnytte kompetansen sin. Målet er å være en god leder for dem gjennom arbeidsforholdet. Hun ser noen paralleller til sin andre store lidenskap, håndballen. Som både spiller, trener og lagleder er Haukland opptatt av felles innsats og få fram det beste i folk. I sesongen blir de fleste helgene brukt på håndball, enten som trener for begge døtrenes lag, eller på kamper for Ølen damelag i 5. divisjon.
– Det gir meg energi. Man kan dra paralleller til arbeidslivet. Det er lite som slår den følelsen når man får til godt lagspill og det vi har øvd på, og når ballen går i mål.
– Dessuten er det «raskjekt». Tøffe tak på banen er nesten terapeutisk. Da får man rase og bryte litt, sier Haukland.
Verdien av den gode samtalen
Nå er Haukland i ferd med å formalisere lederkompetansen via LED+-kurset, som flere i Omega 365s ledelse har tatt. Personlighetstester er en del av opplegget, hvor man skal bli bevisst på hvilke personlige trekk man kan bruke i en lederrolle. Haukland vil særlig utvikle egenskapene som samtalepartner.
– Jeg ser hvor mye den gode samtalen betyr.
Selv skryter hun mest av andre. Det er selvsagt ikke tilfeldig at hun nå går inn i sitt tolvte år i Omega 365. Haukland trives der hun har jobbet siden starten av 20-årene.
– Det er veldig kjekke folk her. Vi har et veldig godt arbeidsmiljø.